Chính sách bảo mật thông tin

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG CỦA SIÊU THỊ MÁY RỬA XE:

Siêu thị máy rửa xe cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin của khách hàng khi đăng ký mua hàng hoặc nhận tư vấn hỗ trợ tại Website: http://sieuthimayruaxe.vn/.

Khi sử dụng Website, khách hàng đang chấp nhận những điều khoản được mô tả trong CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN dưới đây:

1. Mục đích, phạm vi thu thập thông tin khách hàng

1.1 Mục đích:

Việc thu thập các thông tin khách hàng tại Website sieuthimayruaxe.vn giúp chúng tôi:

• Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng khi có nhu cầu cụ thể

• Giải đáp các câu hỏi hoặc khiếu nại của khách hàng (nếu có)

• Hỗ trợ bảo hành đối với tất cả các sản phẩm mua tại Website

• Khảo sát về chất lượng dịch vụ sau khi khách hàng thực hiện việc mua hàng

• Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến sản phẩm đang có trên sieuthimayruaxe.vn

• Xem xét, nâng cấp về nội dung hoặc giao diện của trang Web

1.2 Phạm vi thực hiện thu thập thông tin cá nhân:

Thu thập thông tin khách hàng tại Website sieuthimayruaxe.vn

Để thực hiện truy cập vào các dịch vụ trên sieuthimayruaxe.vn, khách hàng có thể được yêu cầu đăng ký một số thông tin cá nhân như họ tên, email, số điện thoại,... Những thông tin này cần đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. SIÊU THỊ MÁY RỬA XE không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật từ những thông tin mà khách hàng khai báo.

Chúng tôi có thể thu thập thông tin về số lượt truy cập của khách hàng (số trang đã xem, số liên kết đã click hoặc các thông tin khác liên quan đến việc kết nối của khách hàng và sieuthimayruaxe.vn).

Chúng tôi cũng thu thập thông tin mà trình duyệt Web (Browser) mà khách hàng sử dụng  để truy cập vào sieuthimayruaxe.vn gồm có: địa chỉ IP, loại trình duyệt (Browser), ngôn ngữ sử dụng, thời gian, địa chỉ mà trình duyệt truy xuất đến,...

2. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân khách hàng cung cấp

SIÊU THỊ MÁY RỬA XE thực hiện thu thập, sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích phù hợp, tuân thủ chặt chẽ nội dung của CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN này.

Trong những trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng thông tin quý khách đã cung cấp để liên hệ với bạn dưới một số hình thức: Gọi điện, gửi thư ngỏ, gửi thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo hành,... Quý khách hàng cũng có thể định kỳ nhận được các thông tin sản phẩm, dịch vụ mới hoặc các sự kiện sắp diễn ra, thông tin tuyển dụng,... khi đăng ký nhận email thông báo từ Website.

3. Thời gian thực hiện lưu trữ thông tin cá nhân

Sieuthimayruaxe.vn thực hiện việc lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng cung cấp tại hệ thống nội bộ cho quá trình cung cấp dịch vụ. Chúng tôi cũng có thể lưu trữ các thông tin cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập thông tin hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ các thông tin đã cung cấp cho SIÊU THỊ MÁY RỬA XE.

Các nội dung tư vấn miễn phí (qua email, kiến thức chung) sẽ được lưu trữ không thời hạn.

Các nội dung tư vấn qua Hotline thì những yêu cầu và tương tác với người liên hệ được lưu trữ không quá 06 tháng.

4. Phương tiện và công cụ để tiếp cận, chỉnh sửa thông tin cá nhân

Bất cứ thời điểm nào khách hàng cũng có thể thực hiện việc tiếp cận, chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách truy cập sieuthimayruaxe.vn hoặc liên hệ với chúng tôi qua email, tổng đài hỗ trợ hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên Website.

Sử dụng thông tin khách hàng cung cấp

5. Đối tượng có thể tiếp cận với thông tin cá nhân khách hàng

Ngoại trừ các trường hợp sử dụng thông tin trong chính sách đã nhắc tới, chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân ra ngoài. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận với thông tin cá nhân mà quý vị cung cấp cho chúng tôi gồm:

Các đối tác ký hợp đồng có thực hiện một phần dịch vụ với SIÊU THỊ MÁY RỬA XE: Nhận thông tin cá nhân (một phần hoặc toàn bộ thông tin theo những ràng buộc trong điều khoản hợp đồng) nhằm mục đích hỗ trợ người dùng sử dụng các dịch vụ mà SIÊU THỊ MÁY RỬA XE cung cấp.

Ngoài ra, SIÊU THỊ MÁY RỬA XE có thể cung cấp thông tin với các trường hợp cần thiết như:

• Cơ quan pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin

• Trong các trường hợp SIÊU THỊ MÁY RỬA XE cần bảo đảm quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật.

• Một số tình huống khẩn cấp, cần thiết để bảo đảm sự an toàn cá nhân của các khách hàng khác.

6. Những cam kết về bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Khách hàng khi gửi thông tin cá nhân cho SIÊU THỊ MÁY RỬA XE, bạn đã đồng ý với những điều khoản trong CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN trên. Sieuthimayruaxe.vn cam kết bảo mật các thông tin của khách hàng bằng các công nghệ bảo mật để các thông tin không bị sử dụng hoặc tiết lộ. Việc thu thập, sử dụng thông tin khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng trừ những trường hợp pháp luật có quy định.

Chúng tôi không sử dụng, chuyển giao hoặc cung cấp thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ 3 khi chưa được sự đồng ý.

Trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin gặp vấn đề dẫn đến việc mất dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo cho cơ quan chức năng xử lý và thông báo cho khách hàng.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp truy cập thông tin trái phép hoặc quý khách tự chia sẻ thông tin tới người khác.

Mọi thông tin giao dịch (gồm hóa đơn, chứng từ số hóa,...) đều được bảo mật tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1.

SIÊU THỊ MÁY RỬA XE khuyến cáo khách hàng bảo mật thông tin đặc biệt là mật khẩu truy xuất: Không chia sẻ với người khác khi không cần thiết, đăng xuất nếu sử dụng chung máy tính…

Cam kết bảo mật thông tin mức cao nhất

7. Những thay đổi về chính sách

SIÊU THỊ MÁY RỬA XE có thể thực hiện việc thay đổi nội dung trong phần này mà không cần thông báo trước với khách hàng, mọi thay đổi để phù hợp với nhu cầu của sieuthimayruaxe.vn hoặc các phản hồi từ phía khách hàng. Các cập nhật đều được chỉnh sửa lại  thời gian CẬP NHẬT LẦN CUỐI phía dưới trang.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN này chỉ được áp dụng tại sieuthimayruaxe.vn, không bao gồm bên thứ 3 đặt quảng cáo hoặc links tại trang Web.

Khi truy cập website sieuthimayruaxe.vn là bạn đã đồng ý tuân thủ, tin tưởng các nội dung tại đây. Nên đọc kỹ nội dung của chính sách bảo mật này trước khi truy cập, cung cấp các thông tin cá nhân.

8. Về việc khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Nếu phát hiện thông tin cá nhân đang bị sử dụng sai mục đích, khách hàng có thể gửi email khiếu nại về hòm thư theo mẫu trên Website hoặc liên hệ trực tiếp Hotline 0987 695 525 | 0988 498 393. Chúng tôi sẽ phản hồi nhanh nhất và đưa ra các phương án giải quyết các khiếu nại phù hợp.

Thông tin liên hệ:

SIÊU THỊ MÁY RỬA XE luôn hoan nghênh mọi ý kiến đóng góp, phản hồi thông tin từ khách hàng về CHÍNH SÁCH BẢO MẬT. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ với chúng tôi qua: